01
"התואיל להגיד לי, בבקשה, באיזו דרך עלי ללכת מכאן?" שאלה אליס
"זה תלוי במידה רבה לאן את רוצה להגיע." - אמר החתול
"לא אכפת לי כל כך לאן." אמרה אליס
"אם כך, לא משנה באיזו דרך תלכי." אמר החתול.
(עליסה בארץ הפלאות / לואיס קרול)
02
שאילתה מתמחה בסיוע לארגונים שיודעים (או רוצים לדעת) לאן הם רוצים להגיע.
פיתוח עסקי וצמיחה מתמשכת מתאפשרים רק בהינתן הבנה מעמיקה של הסביבה העסקית. הצורך בלמידה בלתי פוסקת מלווה כל עסק על שלבי התפתחותו השונים.
אנחנו לא יכולים למכור במקום הלקוחות שלנו, אבל אנחנו בהחלט מסייעים להם לראות את סביבת הפעילות שלהם בצורה שלמה ומפוכחת יותר ולגבש ביחד אסטרטגיה עסקית נכונה.
03
המטרה היא לבחון היבטים שונים של הממשקים בארגון, ביניהם שביעות רצון, נאמנות ומחויבות עובדים, הערכת מנהלים, מנהיגות וחזון.
בדיקה זו מתבצעת בעיקר באמצעות סקרים פנים ארגוניים ומטרתה לתמוך בתהליכי שיפור והתייעלות ארגונית.
התשובות המתקבלות משרתות את אדריכלי החברה ומקבלי ההחלטות בבואם לבחון את חוזק המותג, את עצמת התחרות ואת טיב השירות ו/או המוצרים שברשותם.
אנו מציעים סקרי צרכנות, סקרי לקוחות, שאלוני חוויית לקוח , ציפיות צרכנים, איכות שירות, סקרי נאמנות ועוד באמצעות מגוון רחב של אמצעים.